Política de Privacidad

habcinrelqotariae - Plataforma de Gestión de Deudas

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En habcinrelqotariae, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de deudas y servicios relacionados.

habcinrelqotariae, con domicilio en Carretera Matola, 428, 03293 Elche, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Compromiso de Transparencia: Creemos que usted tiene derecho a saber exactamente cómo manejamos su información personal y le proporcionamos control total sobre sus datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de gestión de deudas de manera efectiva y segura:

Tipo de Datos	Información Específica	Propósito
Datos de Identificación	Nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, dirección	Verificación de identidad y cumplimiento legal
Datos de Contacto	Correo electrónico, número de teléfono	Comunicación y notificaciones del servicio
Datos Financieros	Información sobre deudas, ingresos, gastos	Análisis financiero y estrategias de gestión
Datos de Navegación	Dirección IP, cookies, historial de navegación	Mejora de la experiencia del usuario

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar servicios de análisis y gestión de deudas personalizados
Crear planes de pago y estrategias financieras adaptadas a su situación
Comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicios
Enviar notificaciones importantes sobre cambios en su situación financiera
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Importante:

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

4. Sus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD, usted tiene varios derechos fundamentales respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios.

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@habcinrelqotariae.com o llamarnos al +34914699013. Procesaremos su solicitud dentro de 30 días hábiles y le proporcionaremos una respuesta detallada sobre las acciones tomadas.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros
Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones seguras
Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su cuenta
Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
Datos de comunicación: 3 años para fines de servicio al cliente
Datos de navegación: 2 años para análisis y mejora del servicio

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos permanentemente sus datos de todos nuestros sistemas, a menos que la ley nos requiera conservarlos por más tiempo.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a estos países, garantizamos que se apliquen las mismas protecciones que en Europa:

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Verificamos que los países receptores tengan decisiones de adecuación
Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario
Realizamos evaluaciones de impacto regulares de las transferencias

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
Cookies de funcionalidad: Recordar sus preferencias y configuraciones
Cookies de seguridad: Proteger contra fraudes y actividades maliciosas

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas adecuadas.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:

Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
Notificación prominente en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos:

habcinrelqotariae
Carretera Matola, 428
03293 Elche, Alicante, España
Teléfono: +34914699013
Email: info@habcinrelqotariae.com